Gestisci le contestazioni aperte dai clienti
Come funzionano le dispute
Qui trovi le contestazioni aperte dai clienti sui tuoi contratti. Puoi rispondere allegando foto e documenti per la tua difesa: il team ArtiSafe esaminerà la segnalazione e ti risponderà entro 48 ore. Le dispute aperte sono indicate in rosso.
Nessuna disputa trovata
Puoi aprire una contestazione direttamente dalla pagina di un contratto
ArtiSafe
Aggiungi ArtiSafe alla schermata Home: si apre a tutto schermo con la sua icona, come le altre app. Non si scarica da uno store, bastano quattro tocchi dal browser.
Su iPhone e iPad si fa da Safari, in quattro tocchi.
Apri ArtiSafe con Safari
Safari è il browser con l'icona blu a forma di bussola. Se hai aperto il link da WhatsApp, Instagram o Facebook, tocca prima i tre puntini in alto e scegli «Apri in Safari».
Tocca il tasto Condividi
È il quadrato con la freccia verso l'alto: sta in alto sotto l'indirizzo su iPad, in basso al centro su iPhone.
Scegli «Aggiungi alla schermata Home»
Si apre un elenco di voci: scorrilo verso il basso finché non la trovi. Se non la vedi, stai usando un browser diverso da Safari: riapri ArtiSafe da Safari.
Tocca «Aggiungi» in alto a destra
L'icona di ArtiSafe compare nella schermata Home, insieme alle altre app. Da lì si apre a tutto schermo.
Da sapere
Su iPhone l'installazione non parte dalla piattaforma: il pulsante che vedi nel browser non c'è, e si usa il tasto Condividi di Safari.
Una volta installata, ArtiSafe si apre dall'icona senza cercare il sito: i dati sono gli stessi del browser.
Modifiche importanti alla piattaforma
Stiamo apportando modifiche importanti sul procedimento di interazione tra un utente artigiano o altro professionista e il cliente, se notate un mal funzionamento dipende da questo al momento. Vi aggiorneremo non appena saranno concluse ! ArtiSafe.
